Zusammen mit Bibliothek und Familienzentrum begrüßt Treuenbrietzen an zentraler Stelle gern seine Besucher. Sie können sich hier über Sehenswürdigkeiten, touristische Angebote und auch die Geschichte der Stadt und ihrer Ortsteile informieren. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, stehen Parkplätze in der Nähe zur Verfügung. Anreisende Radfahrer finden im Ratshof eine Möglichkeit zum sicheren Unterstellen der mitgebrachten Fahrräder und Gepäck. Anfragen zu klassischen, thematischen oder kostümierten Stadtführungen (auch für Reisegruppen) werden gern entgegen genommen.